必ずお読みください

SOLD OUT

ZALZATOKYOをご覧頂きありがとうございます。

当店は海外での工場で一つ一つハンドメイドで
製作している商品を取り扱っております。
ご利用頂く際は下記の内容をご確認頂き、
ご了承の上ご注文頂きます様お願い致します。


【発送につきまして】
商品ご注文、決算完了から3～10日前後で発送させて頂きます。
商品によっては発送が遅くなる場合がございます。
お問い合わせください。
(土日祝日省きます）

配送はゆうパックにて全国一律８００円となっております。


【返品交換につきまして】
デリケート商品の為、返品はお受けいたしません。
初期不良品の場合のみ交換をお受けさせて頂きます。
(交換は在庫があるのみとさせて頂きます。
在庫がない場合はご返金で対応させていただきます。)

「想像していた商品と違う」「サイズが合わない」
などのお客様のご都合による返品はお断りしております。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、
お買い求め頂きますよう、お願い致します。


商品がお手元に届きましたら、
すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
ご注文の際はご注文内容を再度確認していただいた後、
ご購入をお願いいたします。
商品入荷時に検品をしており、
良品をお送りするよう努めておりますが、
万が一初期不良品であった場合はお問い合わせください。



尚、以下の場合、商品が不良品でも交換/返金はお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。

・商品到着後5日以上経過後にご連絡をいただいた場合
・一度ご使用になったもの
・使用感が出たもの
（汚れや、香水・ボディークリーム等の匂いがついた商品）
・商品のタグをはずしたもの（タグが無い場合も返品交換不可）
・お客様のお手元で破損、汚損したもの
・当店へご連絡なく返品された場合



【商品画像につきまして】
お客様のご覧になられますパソコン機器及びモニターなどの違いや、
撮影により実際の商品の色と相違する場合もありますので、
ご了承下さい。商品画像で色味をご確認下さい



【商品につきまして】
海外生産品のハンドメイドのため縫製が、デリケートでございます。
素材の特製をご理解の上ご使用下さい。
お洗濯の際には、ネットで入れて弱めの設定で洗っていただくか、
ぬるま湯での手洗いをお勧めします。
サイズ、カラーなどご質問等ございましたらメールにてご相談下さいませ。
ご返答させて頂きます。



【長期不在・受取拒否について】
商品発送後7日間以内にお受け取り頂けない場合、
当店にお荷物が戻って参ります。
長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、
ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。



ご不明な点がございましたら、こちらのメールアドレスにてご連絡下さいませ。
zalzatokyo@gmail.com

営業日：月〜金　11時～18時
定休日：土・日・祝

＊ご返信にお時間を頂く事もございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承くださいませ。